Codice di Condotta ed Etica
Grandha Professional Hair Care
Introdução
Il Codice di Condotta di Grandha Professional Hair Care definisce i principi e gli standard etici che tutti i dipendenti, i partner e i fornitori devono seguire. Ci impegniamo a costruire un ambiente di lavoro basato su integrità, rispetto e responsabilità, garantendo la fiducia dei clienti, dei dipendenti e della società.
Messaggio dei direttori
Carissima famiglia Grandha,
Mentre concludiamo il nostro primo quarto di secolo, siamo lieti di ripensare a tutte le enormi sfide che abbiamo affrontato finora, nonché alle scelte decisive che abbiamo preso non solo per superarle, ma anche per trasformarle in catalizzatori per una crescita solida e sostenibile.
Tuttavia, l'essenza stessa dell'impresa umana è la continuità. Nessun rivale è più pericoloso del tempo, e il futuro che immaginiamo ci mostra già che stiamo vivendo in un momento cruciale nella storia di Grandha. Mentre affrontiamo queste nuove sfide e trasformazioni per continuare a evolverci, ci troveremo sicuramente ad affrontare incertezze e decisioni difficili.
Nondimeno, tutte queste difficoltà che si presentano a noi devono essere – come lo sono sempre state – apprezzati sotto l'egida dei nostri valori più cari e non negoziabili: Onestà, rispetto, umiltà, coraggio e responsabilità.Qualunque siano le sfide che ci attendono, questi saranno sempre i pilastri che guideranno la nostra bussola morale.
Il Codice di Condotta ed Etica di Grandha è un insieme conciso di linee guida che indicano a ciascuno di noi come svolgere le attività e le responsabilità che ci vengono assegnate quotidianamente. Solo incorporando questo codice nel nostro lavoro quotidiano continueremo a essere agenti diretti di crescita e trasformazione per Grandha, senza mai abbandonare le scelte che ci hanno posizionato all'avanguardia della bellezza, della salute e del benessere a livello mondiale: qualità cosmetica, innovazione tecnologica, rispetto dell'ambiente e impegno assoluto nei confronti dei consumatori e dei clienti.
Diego M. Martins
Direttore delle comunicazioni
Grandha Cura dei capelli professionale
I nostri valori
ONESTÀ
Agire con integrità in ogni situazione, mantenendo trasparenza e coerenza tra parole e azioni.
Come applicare:
Fornire informazioni chiare sui prodotti, sulla composizione e sui risultati attesi.
Rispettare gli impegni presi con clienti, fornitori e dipendenti.
Ammettere gli errori e cercare soluzioni responsabili senza nascondere i difetti.
RISPETTO
Valorizzare la diversità, trattare tutti con dignità e riconoscere l'importanza di ogni individuo.
Come applicare:
Incoraggiare la collaborazione e il dialogo aperto tra team e reparti.
Rispettare culture, origini, credenze e opinioni diverse.
Garantire un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo, libero da discriminazioni e molestie.
UMILTÀ
Riconosci i limiti, sii aperto all'apprendimento e valorizza i contributi degli altri.
Come applicare:
Ascoltare le critiche costruttive di clienti, dipendenti e partner per migliorare prodotti e processi.
Riconoscere pubblicamente i meriti dei colleghi e dei team.
Accettare che la crescita richiede apprendimento e adattamento continui.
CORAGGIO
Prendi decisioni etiche e innovative, anche quando ti trovi di fronte a sfide o rischi.
Come applicare:
Rispettare i principi e gli standard etici, anche sotto pressione o per convenienza.
Cercare soluzioni creative e audaci per migliorare prodotti e processi.
Affrontare le situazioni difficili con trasparenza e fermezza, senza compromettere i nostri valori.
RESPONSABILITÀ
Assumetevi impegni e agite consapevolmente, tenendo conto dell'impatto sociale, ambientale ed economico.
Come applicare:
Sviluppare prodotti sicuri, efficaci e sostenibili.
Rispettare rigorosamente gli standard legali, normativi e interni.
Contribuire al benessere della comunità, dei dipendenti e dei clienti.
ETICA AZIENDALE
Conflitto di interessi: I dipendenti devono evitare situazioni in cui gli interessi personali possano influenzare le decisioni professionali.
Trasparenza: Tutte le comunicazioni interne ed esterne devono essere chiare, accurate e veritiere.
Corruzione e tangenti: Non sono tollerati atti di corruzione, concussione o qualsiasi favoritismo indebito non contemplato dal contratto di franchising.
Concorrenza leale: Competere in modo leale ed etico, rispettando la legislazione vigente.
RAPPORTO CON I DIPENDENTI
Garantire ambiente di lavoro sicuro e inclusivo, libero da discriminazioni e molestie.
Incoraggiare lo sviluppo professionale e, ove opportuno, offrire pari opportunità di crescita.
Valuta il salute e benessere, promuovendo un equilibrio tra vita professionale e personale.
RAPPORTO CON I CLIENTI E I CONSUMATORI
Garantire qualità, sicurezza ed efficacia dei prodotti.
Fornire informazioni chiare sulla composizione, l'uso e i possibili rischi.
Rispettare la privacy e proteggere i dati personali dei clienti e dei partner.
RESPONSABILITÀ SOCIALE E AMBIENTALE
Adottare pratiche di produzione sostenibile, riducendo al minimo gli sprechi e le emissioni.
Garantire la corretta distribuzione dei valori lungo l'intera catena di dipendenti, partner e clienti, affinché l'attività porti benefici a tutti i soggetti coinvolti.
Continuare a innovare e a creare cosmetici che si prendono cura della salute, aumentano il benessere, cambiano l'autostima e trasformano la vita.
USO RESPONSABILE DELLE INFORMAZIONI E DELLE RISORSE
mantenere riservatezza sulle informazioni strategiche dell'azienda.
Utilizzare le risorse aziendali in modo etico, efficiente e responsabile.
Evitare di diffondere informazioni false o fuorvianti sull'azienda, sui prodotti o sui concorrenti.
SEGNALAZIONE E CONFORMITÀ
I dipendenti hanno il dovere di segnalare comportamenti inappropriati in modo sicuro e senza ritorsioni.
L'azienda garantisce indagine imparziale di tutti i reclami e delle misure correttive quando necessario.
È responsabilità di ogni dipendente conoscere e seguire questo Codice di Condotta ed Etica.
IMPEGNO
Tutti i dipendenti, i fornitori e i partner devono adottare questi principi con l'obiettivo di espandere la nostra cultura aziendale in modo uniforme.
In questo modo, perpetueremo i nostri veri valori e riprodurremo in ogni individuo, ovunque nel mondo, lo stesso spirito di missione che ha dato vita a Grandha Professional Hair Care.