Code de Conduite et d'Éthique
Grandha Professional Hair Care
Introduction
Le Code de Conduite et d'Éthique de Grandha Professional Hair Care définit les principes et normes éthiques que tous les employés, partenaires et fournisseurs doivent respecter. Nous nous engageons à créer un environnement de travail basé sur intégrité, respect et responsabilité, garantissant la confiance des clients, des employés et de la société.
Message des administrateurs
Chère famille Grandha,
Alors que nous terminons notre premier quart de siècle, nous sommes heureux de revenir sur tous les énormes défis auxquels nous avons été confrontés jusqu’à présent, ainsi que sur les choix décisifs que nous avons faits non seulement pour les surmonter, mais pour les transformer en catalyseurs d’une croissance solide et durable.
Cependant, l'essence même de l'activité humaine réside dans la continuité. Aucun rival n'est plus dangereux que le temps, et l'avenir que nous envisageons nous montre déjà que nous vivons un moment crucial de l'histoire de Grandha. Alors que nous nous lançons dans ces nouveaux défis et transformations pour continuer à évoluer, nous serons certainement confrontés à des incertitudes et à des décisions difficiles.
Néanmoins, toutes ces difficultés qui se présentent à nous doivent être – comme ils l’ont toujours été –apprécié sous l’égide de nos valeurs les plus chères et non négociables : Honnêteté, respect, humilité, courage et responsabilité. Quels que soient les défis à venir, ils seront toujours les piliers qui guideront notre boussole morale.
Le Code de Conduite et d'Éthique de Grandha s'agit d'un ensemble concis de lignes directrices qui indiquent à chacun d'entre nous comment mener à bien les activités et responsabilités qui nous sont confiées au quotidien. Ce n'est qu'en intégrant ce code à notre travail quotidien que nous continuerons d'être des acteurs directs de croissance et de transformation de Grandha, sans jamais abandonner les choix qui nous ont positionnés à l'avant-garde de la beauté, de la santé et du bien-être dans le monde entier : qualité cosmétique, innovation technologique, respect de l'environnement et engagement absolu envers les consommateurs et les clients.
Diego M. Martins
Directeur des communications
Grandha Professional Hair Care
Nos valeurs
HONNÊTETÉ
Agissez avec intégrité dans toutes les situations, en maintenant la transparence et la cohérence entre les paroles et les actes.
comment s'inscrire:
Fournir des informations claires sur les produits, la composition et les résultats attendus.
Respecter les engagements envers les clients, les fournisseurs et les employés.
Admettez vos erreurs et recherchez des solutions responsables sans cacher vos défauts.
RESPECT
Valoriser la diversité, traiter toutes les personnes avec dignité et reconnaître l’importance de chaque individu.
Comment postuler:
Encourager la collaboration et le dialogue ouvert entre les équipes et les départements.
Respecter les différentes cultures, origines, croyances et opinions.
Assurer un environnement de travail sûr et inclusif, exempt de discrimination et de harcèlement.
HUMILITÉ
Reconnaître les limites, être ouvert à l’apprentissage et valoriser les contributions des autres.
Comment postuler:
Écoutez les critiques constructives des clients, des employés et des partenaires pour améliorer les produits et les processus.
Reconnaître publiquement le mérite des collègues et des équipes.
Acceptez que la croissance nécessite un apprentissage et une adaptation continus.
COURAGE
Prendre des décisions éthiques et innovantes, même face à des défis ou des risques.
Comment postuler:
Respecter les principes et les normes éthiques, même sous pression ou par commodité.
Rechercher des solutions créatives et audacieuses pour améliorer les produits et les processus.
Faire face aux situations difficiles avec transparence et fermeté, sans compromettre nos valeurs.
RESPONSABILITÉ
Prenez des engagements et agissez de manière consciente, en tenant compte des impacts sociaux, environnementaux et économiques.
Comment postuler:
Développer des produits sûrs, efficaces et durables.
Respecter strictement les normes légales, réglementaires et internes.
Contribuer au bien-être de la communauté, des employés et des clients.
ÉTHIQUE DES AFFAIRES
Conflit d'intérêts : Les employés doivent éviter les situations dans lesquelles les intérêts personnels peuvent influencer les décisions professionnelles.
Transparence: Toutes les communications internes et externes doivent être claires, précises et véridiques.
Corruption et pots-de-vin : Les actes de corruption, de pots-de-vin ou tout favoritisme indu qui ne sont pas couverts par le contrat de franchise ne sont pas tolérés.
Concurrence loyale : Concourir de manière loyale et éthique, en respectant la législation en vigueur.
RELATIONS AVEC LES EMPLOYÉS
Garantir un environnement de travail sûr et inclusif, exempt de discrimination et de harcèlement.
Encourager le développement professionnel et, le cas échéant, offrir des chances égales de croissance.
Valoriser le santé et bien-être, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
RELATION AVEC LES CLIENTS ET LES CONSOMMATEURS
Garantir qualité, sécurité et efficacité des produits.
Fournir des informations claires sur la composition, l’utilisation et les risques possibles.
Respecter la vie privée et protéger les données personnelles des clients et partenaires.
RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE
Adopter des pratiques de production durable, en minimisant les déchets et les émissions.
Assurer une répartition adéquate des valeurs tout au long de la chaîne des collaborateurs, partenaires et clients, afin que l’entreprise apporte des bénéfices à toutes les personnes impliquées.
Continuer à innover et à créer des cosmétiques qui prennent soin de la santé, augmentent le bien-être, changent l’estime de soi et transforment la vie.
UTILISATION RESPONSABLE DES INFORMATIONS ET DES RESSOURCES
Garder confidentialité sur les informations stratégiques de l'entreprise.
Utiliser les ressources de l’entreprise de manière éthique, efficace et responsable.
Évitez de diffuser des informations fausses ou trompeuses sur l’entreprise, les produits ou les concurrents.
RAPPORTS ET CONFORMITÉ
Les employés ont le devoir de signaler un comportement inapproprié en toute sécurité et sans représailles.
L'entreprise garantit enquête impartiale de toutes les réclamations et des mesures correctives lorsque nécessaire.
Il est de la responsabilité de chaque employé de connaître et de suivre cette Code de Conduite et d'Éthique.
ENGAGEMENT
Tous les employés, fournisseurs et partenaires doivent adopter ces principes dans le but de développer notre culture d'entreprise de manière uniforme.
De cette façon, nous perpétuerons nos vraies valeurs et reproduirons chez chaque individu, partout dans le monde, le même esprit de mission qui a donné vie à Grandha Professional Hair Care.